Conditions générales de vente

📄 Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre NESSAIYA et toute personne effectuant un achat sur le site.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des vêtements (saris, lehengas et articles de mode).
Les descriptions, photos et visuels sont fournis à titre indicatif et peuvent légèrement varier selon les écrans et les arrivages.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
NESSAIYA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des prix et descriptions des produits.
Une fois la commande validée, le client reçoit un email de confirmation.

NESSAIYA se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site Shopify.
La commande est validée uniquement après réception du paiement complet.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont estimés entre 10 et 12 jours ouvrés selon la destination.

NESSAIYA ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.

7. Droit de rétractation / Retours

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour, sous réserve que le produit soit non porté, non lavé et dans son état d’origine.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Pour toute demande de retour : [email à compléter]

8. Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours via le moyen de paiement initial.

9. Responsabilité

NESSAIYA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits achetés.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client, conformément à la réglementation en vigueur.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.